Reputación online en Nicaragua: manejo de crisis de reputación

Gestionar la identidad y reputación digital se ha convertido hoy en día en una necesidad imprescindible para las compañías. Como agencia experta en reputación on-line y también identidad digital, llevamos más de 20 años de experiencia y más de 30 países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un blog o bien una red social, una reseña a nuestro nombre o bien empresa en un periódico digital, o una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o Google Maps, para generar una crisis online de primera magnitud que arruine nuestra reputación on-line. De igual manera que sucede con un constipado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management (ORM) por sus siglas en inglés.

Google se ha transformado en el primordial escaparate público al que recurrir en pos de opiniones e información. De igual modo que Internet ha supuesto un importante canal para potenciar nuestros objetivos, la información que el usuario encuentra sobre una marca, empresa o bien persona puede determinar el éxito o bien fracaso de un negocio.

Y es que, lo que afirman de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es hoy día. Todo lo que se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. Por eso, es importante aprender a adoptar las medidas precisas a fin de que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación online te ayudamos a edificar una identidad digital que dote a su empresa, marca o bien persona de una buena reputación on-line. A fin de que empiece a trabajar lo antes posible en algo tan importante como es su carta de presentación digital.

Como agencia de reputación digital en Nicaragua, somos especialistas tanto en branding personal o bien empresarial, como en reputación online. Sabemos de qué manera fortalecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente frente a posibles crisis on-line, sino más bien para lograr comunicarnos con los clientes del servicio, de tal modo que sean ellos mismos quienes nos expandan como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el cliente del servicio.

  • Podemos aplicarlo específicamente a:
  • Crisis de reputación corporativa
  • Crisis de reputación personal
  • Crisis de reputación on-line
  • Identidad digital y marca personal
  • Reputación en Internet
  • Reputación en redes sociales
  • Reputación en motores de búsqueda

¿Cómo es el sistema que usamos en nuestra agencia para empresas de Nicaragua?

El éxito de nuestro metodología se fundamenta en:

Monitoreo de las marcas: Se efectúa un rastreo exhaustivo en el que se estudia en detalle qué se dice de su marca o bien empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en motores de búsqueda y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.

Construcción de una reputación en línea positiva: Produciendo contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara a ambientes ocultos los resultados negativos. Además, también revisamos con técnicas de posicionamiento SEO avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando adecuadamente en los buscadores.

Analizamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o bien en redes sociales que en un sitio bien posicionado en los buscadores web. Sea cual sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.

Eliminamos resultados negativos: Postergamos los comentarios negativos a posiciones menos relevantes en la búsqueda por su marca o bien producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o provocados por la propia competencia, procuramos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para eliminarlos.

Informes permanentes: Como agencia de reputación on line tanto personal para empresas, comprendemos que para nuestros clientes del servicio es importante mantenerse informados de lo que sucede en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por ello se realizan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que engloba a estadistas, expertos en posicionamiento en buscadores, generadores de contenidos, community mánagers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.

¿Cuales son las ventajas de la reputación on-line en su negocio de Nicaragua?

Nuestro objetivo como agencia de reputación on line es poder brindar a nuestros clientes de Nicaragua la confianza suficiente como para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de 20 años de experiencia nos confieren crédito y nos respaldan cientos de casos de éxito con clientes de todo el mundo. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación on-line sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello produce resultados como:

  1. Construcción de una identidad digital inmejorable
  2. Atribución de confianza, verosimilitud y confiabilidad a nuestra marca
  3. Mejora en la influencia sobre resoluciones de adquiere
  4. Control permanente sobre lo que se dice de la marca o empresa
  5. Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
  6. Gestión del marketing de influencia
  7. Protección frente a comentarios negativos gracias a una fuerte identidad digital
  8. Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
  9. Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
  10. Contenido de calidad en las primeras posiciones de Google y otros motores de búsqueda, incrementando el tráfico desde buscadores