Reputación digital en Honduras: manejo de crisis de reputación

Administrar la identidad y reputación digital se ha transformado hoy día en una necesidad imprescindible para las marcas. Como agencia experta en reputación on-line e identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro de discusión, un blog o una red social, un comentario a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o bien una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para producir una crisis en línea de primera magnitud que arruine nuestra reputación on line. De igual forma que sucede con un resfriado, la mejor manera de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un mundo digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management (ORM) por sus iniciales en inglés.

Google se ha convertido en el primordial escaparate público al que recurrir en busca de opiniones y también información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para potenciar nuestros objetivos, la información que el usuario halla sobre una marca, empresa o bien persona puede determinar el éxito o descalabro de un negocio.

Y es que, lo que afirman de ti en Internet jamás ha sido tan relevante como lo es hoy en día. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. De ahí que, es importante aprender a adoptar las medidas precisas a fin de que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación digital te asistimos a construir una identidad digital que dote a su empresa, marca o bien persona de una buena reputación digital. A fin de que empiece a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es su carta de presentación digital.

Como agencia de reputación on line en Honduras, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación on line. Sabemos cómo robustecer la identidad digital de su empresa, no sólo para hacerla más resistente en frente de posibles crisis on line, sino más bien para conseguir comunicarnos con los clientes del servicio, de modo que sean ellos mismos quienes nos evangelicen como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el cliente del servicio.

  • Podemos aplicarlo concretamente a:
  • Crisis de reputación corporativa
  • Crisis de reputación personal
  • Crisis de reputación on line
  • Identidad digital y marca personal
  • Reputación en Internet
  • Reputación en redes sociales
  • Reputación en buscadores

¿De qué forma es el sistema que empleamos en nuestra agencia para empresas de Honduras?

El éxito de nuestro metodología se basa en:

Monitoreo de las marcas: Se efectúa un rastreo pormenorizado en el que se estudia en detalle qué se dice de su marca o bien empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en buscadores y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.

Construcción de una reputación on line positiva: Produciendo contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos hacia entornos ocultos los resultados negativos. Además, asimismo revisamos con técnicas de SEO avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando correctamente en los motores de búsqueda.

Analizamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o en redes sociales que en un lugar bien posicionado en los buscadores web. Sea cual sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.

Eliminamos resultados negativos: Relegamos los comentarios negativos a situaciones menos relevantes en la búsqueda por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o provocados por la propia competencia, procuramos establecer un pacto amistoso y negociamos legal o formalmente con los portales para suprimirlos.

Informes permanentes: Como agencia de reputación on line tanto personal como para empresas, comprendemos que para nuestros clientes del servicio es esencial mantenerse informados de lo que sucede en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por esta razón se realizan informes permanentes para que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación online. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, expertos en posicionamiento web, generadores de contenidos, community managers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.

¿Cuales son las ventajas de la reputación on line en su negocio de Honduras?

Nuestro objetivo como agencia de reputación online es poder brindar a nuestros clientes del servicio de Honduras la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de 20 años de experiencia nos confieren crédito y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación online sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello genera resultados como:

  1. Construcción de una identidad digital óptima
  2. Atribución de confianza, credibilidad y fiabilidad a nuestra marca
  3. Mejora en la influencia sobre resoluciones de compra
  4. Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
  5. Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
  6. Gestión del marketing de influencia
  7. Protección en frente de comentarios negativos gracias a una fuerte identidad digital
  8. Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
  9. Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
  10. Contenido de calidad en las primeras posiciones de Google y otros buscadores web, acrecentando el tráfico desde buscadores