Administrar la identidad y reputación digital se ha transformado en nuestros días en una necesidad imprescindible para las compañías. Como agencia experta en reputación online y también identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de 30 países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro de discusión, un blog o una red social, un comentario a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o Google Maps, para generar una crisis on-line de primera magnitud que arruine nuestra reputación on line. De igual manera que sucede con un constipado, la mejor manera de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con un buen planteamiento de ORM (ORM) por sus iniciales en inglés.
Google se ha transformado en el principal escaparate público al que recurrir en pos de opiniones e información. De igual modo que Internet ha supuesto un importante canal para fortalecer nuestros objetivos, la información que el usuario encuentra sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o bien descalabro de un negocio.
Y es que, lo que afirman de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es en nuestros días. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se sostiene en el tiempo. Por eso, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas para que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación digital te ayudamos a edificar una identidad digital que dote a su empresa, marca o persona de una buena reputación en línea. Para que comience a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación en línea en El Salvador, somos especialistas tanto en branding personal o bien empresarial, como en reputación on line. Sabemos de qué manera fortalecer la identidad digital de su empresa, no sólo para hacerla más resistente en frente de posibles crisis en línea, sino más bien para conseguir comunicarnos con los clientes, de tal modo que sean ellos mismos quienes nos expandan como marca, poder identificar tendencias y conseguir una comunicación bidireccional basada en el cliente.
- Podemos aplicarlo en concreto a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación on-line
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en buscadores
¿De qué manera es el sistema que usamos en nuestra agencia para empresas de El Salvador?
El éxito de nuestro metodología se fundamenta en:
Monitoreo de las marcas: Se efectúa un rastreo exhaustivo en el que se estudia en detalle qué se está diciendo de su marca o empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en motores de búsqueda y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación on-line positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara a entornos ocultos los resultados negativos. Además, también revisamos con técnicas de posicionamiento web avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando apropiadamente en los motores de búsqueda.
Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o en redes sociales que en un lugar bien posicionado en los buscadores web. Sea cual sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Eliminamos resultados negativos: Relegamos los comentarios negativos a situaciones menos relevantes en la búsqueda por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o provocados por la propia competencia, intentamos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para eliminarlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación online tanto personal como para empresas, comprendemos que para nuestros clientes del servicio es importante mantenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por este motivo se efectúan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que engloba a estadistas, expertos en posicionamiento web, generadores de contenidos, community managers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son las ventajas de la reputación on line en su negocio de El Salvador?
Nuestro objetivo como agencia de reputación online es poder brindar a nuestros clientes del servicio de El Salvador la confianza suficiente como para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos confieren crédito y nos respaldan cientos de casos de éxito con clientes de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación en línea sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello produce resultados como:
- Construcción de una identidad digital inmejorable
- Atribución de confianza, verosimilitud y fiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la repercusión sobre resoluciones de compra
- Control permanente sobre lo que se dice de la marca o bien empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Administración del marketing de influencia
- Protección en frente de comentarios negativos merced a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros buscadores web, acrecentando el tráfico desde buscadores