Gestionar la identidad y reputación digital se ha transformado hoy en día en una necesidad indiscutible para las empresas. Como agencia experta en reputación online y también identidad digital, llevamos más de 20 años de experiencia y más de 30 países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un blog o bien una red social, un comentario a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o Google Maps, para producir una crisis on-line de primera magnitud que arruine nuestra reputación on line. De la misma manera que sucede con un resfriado, la mejor manera de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un mundo digital es contar con un buen planteamiento de Online Reputation Management (ORM) por sus siglas en inglés.
Google se ha convertido en el primordial escaparate público al que recurrir en busca de opiniones y también información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para potenciar nuestros objetivos, la información que el usuario halla sobre una marca, empresa o bien persona puede determinar el éxito o fracaso de un negocio.
Y es que, lo que dicen de ti en Internet jamás ha sido tan relevante como lo es en la actualidad. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. De ahí que, es importante aprender a adoptar las medidas precisas para que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación digital te ayudamos a edificar una identidad digital que dote a su empresa, marca o persona de una buena reputación digital. A fin de que empiece a trabajar cuanto antes en algo tan importante como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación en línea en Panamá, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación online. Sabemos cómo fortalecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente frente a posibles crisis online, sino más bien para conseguir comunicarnos con los clientes, de tal modo que sean los mismos quienes nos evangelicen como marca, poder identificar tendencias y conseguir una comunicación bidireccional basada en el usuario.
- Podemos aplicarlo específicamente a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación online
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en motores de búsqueda
¿Cómo es el sistema que utilizamos en nuestra agencia para empresas de Panamá?
El éxito de nuestro metodología se basa en:
Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo exhaustivo en el que se estudia en detalle qué se está diciendo de su marca o bien empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en buscadores y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación on line positiva: Produciendo contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos hacia ambientes ocultos los resultados negativos. Además de esto, asimismo examinamos con técnicas de posicionamiento en buscadores avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando apropiadamente en los motores de búsqueda.
Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o bien en redes sociales que en un sitio bien posicionado en los buscadores web. Sea cual sea el inconveniente, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Eliminamos resultados negativos: Relegamos los comentarios negativos a posiciones menos relevantes en la búsqueda por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, intentamos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para suprimirlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación en línea tanto personal como para empresas, comprendemos que para nuestros clientes es esencial sostenerse informados de lo que ocurre en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por esta razón se realizan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación online. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, expertos en posicionamiento SEO, generadores de contenidos, community managers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son los beneficios de la reputación online en su negocio de Panamá?
Nuestro objetivo como agencia de reputación online es poder brindar a nuestros clientes de Panamá la confianza suficiente como para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de 20 años de experiencia nos dan credibilidad y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología permite una estrategia de reputación en línea sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello genera resultados como:
- Construcción de una identidad digital perfecta
- Atribución de confianza, credibilidad y confiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la influencia sobre decisiones de compra
- Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Gestión del marketing de influencia
- Protección en frente de comentarios negativos merced a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes del servicio y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras posiciones de Google y otros buscadores, acrecentando el tráfico desde buscadores