La prohibición entró en vigor este jueves, pero ni supone el fin de la televenta, ni será totalmente efectiva
Las llamadas comerciales no solicitadas están interdictadas desde este jueves, con la entrada en vigor del precepto de la Ley General de Telecomunicaciones que reconoce este derecho de los usuarios, pero no se trata de una prohibición totalmente efectiva, ni que vaya a cortar las llamadas a la hora de la siesta.
En concreto, la nueva ley general de telecomunicaciones reconoce el derecho de los ciudadanos a no recibir llamadas con multas de comunicacion comercial no solicitadassalvo que exista consentimiento previo del propio usuario para recibir este tipo de comunicaciones o que estas puedan ampararse en otra base de legitimación de las previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tal y como recoge Servimedia.
Esto supone un cambio sustancial con la regla que rega hasta ahora que prohiba las llamadas a aquellos que las haban rechazado explícitamente, con métodos como la famosa Lista Robinson.
Ahora bien, el nuevo reglamento permite llamadas por parte de empresas en las que el usuario haya adquirido productos o serviciosasí que bien estos tienen que estar relacionados y no se aplican a todas las empresas del grupo con el que se contrata.
Además, si la relación contractual ya no está en vigor y el usuario no ha realizado ninguna otra solicitud o interacción con la empresa Durante el último año, no podrá llamarle. Asimismo, las llamadas realizadas a nmeros generados de forma aleatoria slo pueden realizarse llamadas comerciales con el consentimiento previo del usuario.
As, aunque la ley crea un nuevo filtro existenten varios supuestos que permitirán seguir llamando: empresas de las que see es cliente para ofrecer plus y autorizaciones que el usuario dar sin ser consciente al firmar un contrato. Por parte del usuario, la necesidad de reclamar ante el Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) El uso fraudulento también supone una barrera, ya que el porcentaje de llamadas que se denuncia es nfimo y puede dar lugar a un proceso duradero..
Por otro lado, el mercado de las llamadas de correo no deseado se ha sofisticado en los ltimos aos con diversos mecanismos que buscan evitar que se persiga como son cansados llamadas no realizadas por humanos?sino por robots que marcan números de forma automática, que no están regidas por este supuesto, o desde otros pasa con legislación más laxa, como ocurre con varios chiringuitos financieros que ofrecen servicios de inversión con llamadas.
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