Cuando un banquero junior que trabajaba hasta tarde para Goldman Sachs colapsó en 2016, la gerencia le dijo al personal del banco de inversión que tomar su salud más en serio. En ese momento, algunos empleados estaban furiosos porque la respuesta no abordó la cultura laboral presionada que creen que podría haber llevado al incidente, que ocurrió tres años después de la muerte de un pasante de Bank of America de un ataque epiléptico después de trabajar toda la noche.
Pero Goldman es una de las muchas empresas, incluido el banco Morgan Stanley y los gigantes tecnológicos Google y Meta, que durante mucho tiempo han tenido médicos y enfermeras disponibles en sus oficinas del Reino Unido, en un intento por mostrar su compromiso con la salud y el bienestar de los empleados. .
En la sede de Goldman en Londres, que abrió sus puertas en 2019, un centro médico especialmente diseñado brinda servicios que van desde médicos hasta osteópatas y psiquiatras. Los empleados dicen que pueden venir para cualquier necesidad de atención médica, desde tratamiento para un tobillo torcido hasta un chequeo completo. Otros servicios ofrecidos incluyen tratamiento de fertilidad y vacunas contra la gripe.
«Ahora es una práctica estándar», dice un portavoz de Goldman, quien señala que la atención médica interna ha estado disponible para el personal desde 2009. «Es más parte de la estrategia de bienestar de los empleados para atraer, retener y cuidar al personal», dijo. dice.
Se niega a comentar sobre cualquier acción adicional tomada en respuesta a lo que sucedió en 2016”.[I’m] Me temo que no puedo hablar de este incidente en particular, pero se han implementado muchas políticas a lo largo de los años para abordar el problema de las horas de trabajo para los banqueros jóvenes.
En JPMorgan Chase, los empleados valoran la atención médica en el lugar. «Tenemos médicos y enfermeras internos según el tamaño de la práctica, así como asesores en el sitio», dice un administrador de patrimonio. “Los he usado y han sido fantásticos; hacen la vida mucho más fácil. No considero que estos beneficios sean la razón principal de mi lealtad a la empresa, pero ciertamente me ayudan. »
Este enfoque de la salud ocupacional surgió en los Estados Unidos en la década de 1980, en el contexto del aumento de los costos de salud y varios escándalos de salud. Los gigantes de la industria, como la marca de afeitadoras Gillette, la compañía eléctrica Southern California Edison y el fabricante de neumáticos Goodyear Tire and Rubber, han contratado médicos internos para mantener a los empleados saludables y productivos.
En los Estados Unidos, tener médicos en el personal se consideraba una eficiencia comercial. “Como empleados asalariados de la empresa o su subsidiaria, estos médicos no tendrían ningún incentivo financiero para brindar atención médica innecesaria, ineficiente o redundante”, dijo una consultora de beneficios. el New York Times en 1989.
En el Reino Unido, la situación es diferente, dada la disponibilidad de atención médica pública. Según Mark Dayan, analista de políticas en el grupo de expertos en atención médica Nuffield Trust, «no es cierto que las empresas de hoy brinden a sus empleados más atención médica que el NHS».
Pero hay señales de que el Reino Unido se dirige en esa dirección. Morgan Stanley, que tiene un centro médico en el consultorio similar al de Goldman, ha ofrecido sus propias pruebas de coronavirus en el lugar durante la pandemia.
“No es demasiado difícil configurar un médico de cabecera privado en una práctica”, dice Dayan. «No hay ninguna razón reglamentaria por la que no puedan hacerlo. Pero sería una gran inversión financiera para una empresa. Los salarios de los médicos de cabecera privados en el Reino Unido comienzan en £ 90,000 al año, según el reclutador de tecnología de la salud con sede en Leeds, Menlo Park.
Los médicos de cabecera en el Reino Unido están capacitados en el sistema NHS, deben estar registrados en el Consejo Médico General y sus prácticas están reguladas por la Comisión de Calidad de la Atención. Los médicos de cabecera individuales, o un grupo, pueden crear una práctica.
La mayoría de los empleados de la empresa aún estarán registrados con su médico de cabecera local, pero tener un médico físicamente en la oficina tiene una ventaja, especialmente si no vives cerca del trabajo, dice Dayan.
Sin embargo, dados los gastos y los procedimientos asociados con la contratación de médicos internos, la mayoría de las grandes empresas del Reino Unido aún prefieren ofrecer un seguro de salud privado. Sidley Austin, un bufete de abogados de la ciudad de Londres, brinda a los empleados acceso a médicos de cabecera privados y «no considera necesario externalizar estos servicios», dado que hay muchas clínicas privadas en las proximidades, subraya Lyndsey Laverack, socia de la firma. .
Lavérack ha visto un aumento notable en el uso de los beneficios de salud de la empresa en los últimos años, particularmente desde Covid. “El clima económico actual ha exacerbado la necesidad de que estos recursos estén disponibles, ya que las personas a menudo tienen dificultades para programar citas a través del NHS o financiar un tratamiento privado”, dice.
Las organizaciones pueden pagar una suma nominal mensual para permitir que sus empleados accedan a proveedores de atención médica como Bupa, Aviva, Vitality o Axa. La firma de contabilidad Deloitte y los bancos Barclays y Societe Generale se encuentran entre las empresas con sede en el Reino Unido que eligen esta opción. Los servicios también pueden incluir citas digitales las 24 horas con un médico de cabecera, a través de una empresa especializada en atención médica en línea, como Square Health.
Parth Patel, investigador principal de salud del grupo de expertos del Instituto de Investigación de Políticas Públicas, dice que podría verse como «otro síntoma del creciente sistema de salud de dos niveles en el Reino Unido», en el que pagan quienes pueden pagarlo. para la atención médica privada, mientras que otros tienen que depender del NHS.
“La insatisfacción con los servicios del NHS está dando lugar a un nuevo arreglo institucional sobre cómo las personas acceden a la atención médica. Es probable que empeore las desigualdades en salud”, dice.
Algunos trabajadores de empresas de primer nivel creen que tiene sentido eludir el sistema NHS.
“La atención médica privada es un gran incentivo para trabajar para mi empleador porque el NHS nunca me ha ayudado de ninguna manera”, dice un consultor de Deloitte. Cuesta “tan poco como £ 200 al año, dependiendo de mi trabajo. Los tiempos de espera para los trámites son mínimos. Cubren la mayoría de los problemas de salud.
Sin embargo, no todos los empleados están convencidos de que las ofertas sean benéficas. Un gerente de relaciones de Goldman Sachs sugiere que la empresa puede haber implementado la medida para minimizar el tiempo de los empleados fuera de la oficina: «Tal vez no quieran permitir que las personas usen la excusa de ‘simplemente ve a ver al médico’ cuando hacemos entrevistas para otras empresas. .”
De manera similar, un corredor de Societe Generale dice: “En estos días, la atención médica privada es la norma entre los bancos, no como una táctica de seducción per se, sino como una forma de mantenerse competitivo. Obviamente, esto reduce el tiempo que pasamos fuera del trabajo: quieren mantenernos saludables y presentes en nuestros escritorios. »
