Gestionar la identidad y reputación digital se ha convertido hoy día en una necesidad imprescindible para las marcas. Como agencia especializada en reputación digital e identidad digital, llevamos más de 20 años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro de discusión, un blog o una red social, una reseña a nuestro nombre o bien empresa en un periódico digital, o una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para generar una crisis en línea de primera magnitud que arruine nuestra reputación en línea. De la misma forma que sucede con un resfriado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un mundo digital es contar con un buen planteamiento de ORM (ORM) por sus siglas en inglés.
Google se ha convertido en el principal escaparate público al que recurrir en pos de opiniones e información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para potenciar nuestros objetivos, la información que el usuario encuentra sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o bien descalabro de un negocio.
Y es que, lo que dicen de ti en Internet jamás ha sido tan relevante como lo es en nuestros días. Todo lo que se publica deja una huella digital que se sostiene en el tiempo. De ahí que, es importante aprender a adoptar las medidas precisas a fin de que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación on line te ayudamos a edificar una identidad digital que dote a su empresa, marca o persona de una buena reputación digital. A fin de que empiece a trabajar cuanto antes en algo tan importante como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación digital en Perú, somos especialistas tanto en branding personal o bien empresarial, como en reputación on-line. Sabemos de qué forma robustecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente en frente de posibles crisis digital, sino más bien para conseguir comunicarnos con los clientes del servicio, de tal modo que sean los mismos quienes nos expandan como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el cliente.
- Podemos aplicarlo específicamente a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación on line
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en buscadores web
¿Cómo es el sistema que usamos en nuestra agencia para empresas de Perú?
El éxito de nuestro metodología se basa en:
Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo pormenorizado en el que se estudia en detalle qué se está diciendo de su marca o empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en buscadores y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación online positiva: Produciendo contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara a entornos ocultos los resultados negativos. Además de esto, también examinamos con técnicas de posicionamiento web avanzadas que todo el contenido del sitio web se esté indexando apropiadamente en los buscadores.
Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o en redes sociales que en un lugar bien posicionado en los motores de búsqueda. Sea como sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Suprimimos resultados negativos: Postergamos los comentarios negativos a posiciones menos relevantes en la búsqueda por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, intentamos establecer un pacto amistoso y negociamos legal o formalmente con los portales para eliminarlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación online tanto personal para empresas, comprendemos que para nuestros clientes es esencial mantenerse informados de lo que sucede en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por este motivo se efectúan informes permanentes para que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, expertos en posicionamiento SEO, generadores de contenidos, community mánagers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son los beneficios de la reputación on-line en su negocio de Perú?
Nuestro objetivo como agencia de reputación on-line es poder brindar a nuestros clientes del servicio de Perú la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos confieren crédito y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes de todo el planeta. Nuestra metodología permite una estrategia de reputación online sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello genera resultados como:
- Construcción de una identidad digital perfecta
- Atribución de confianza, verosimilitud y fiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la influencia sobre resoluciones de adquiere
- Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Gestión del marketing de influencia
- Protección en frente de comentarios negativos gracias a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras posiciones de Google y otros buscadores web, incrementando el tráfico orgánico