Administrar la identidad y reputación digital se ha convertido hoy en día en una necesidad indiscutible para las empresas. Como agencia especializada en reputación en línea e identidad digital, llevamos más de 20 años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un blog o una red social, un comentario a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o bien una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o Google Maps, para producir una crisis online de primera magnitud que arruine nuestra reputación on line. De la misma forma que sucede con un resfriado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con una buena estrategia de ORM (ORM) por sus siglas en inglés.
Google se ha transformado en el primordial escaparate público al que recurrir en busca de opiniones y también información. De igual modo que Internet ha supuesto un importante canal para potenciar nuestros objetivos, la información que el usuario halla sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o descalabro de un negocio.
Y es que, lo que dicen de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es en la actualidad. Todo lo que se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. Por eso, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas a fin de que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación on line te ayudamos a construir una identidad digital que dote a su empresa, marca o persona de una buena reputación on line. Para que empiece a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación digital en Bolivia, somos especialistas tanto en branding personal o bien empresarial, como en reputación on-line. Sabemos cómo fortalecer la identidad digital de su empresa, no sólo para hacerla más resistente en frente de posibles crisis en línea, sino más bien para lograr comunicarnos con los clientes del servicio, de tal modo que sean los mismos quienes nos evangelicen como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el cliente.
- Podemos aplicarlo específicamente a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación en línea
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en buscadores
¿Cómo es el sistema que empleamos en nuestra agencia para empresas de Bolivia?
El éxito de nuestro metodología se fundamenta en:
Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo exhaustivo en el que se estudia en detalle qué se dice de su marca o bien empresa, usando técnicas como el social listening, investigación en buscadores web y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación en línea positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos hacia entornos ocultos los resultados negativos. Además de esto, también revisamos con técnicas de posicionamiento web en buscadores avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando correctamente en los motores de búsqueda.
Analizamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o en redes sociales que en un sitio bien posicionado en los motores de búsqueda. Sea como sea el inconveniente, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Suprimimos resultados negativos: Relegamos los comentarios negativos a posiciones menos relevantes en la busca por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, intentamos establecer un pacto amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para suprimirlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación on-line tanto personal para empresas, comprendemos que para nuestros clientes es importante sostenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por esta razón se efectúan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer momento la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on-line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que engloba a estadistas, expertos en posicionamiento en buscadores, generadores de contenidos, community managers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son los beneficios de la reputación en línea en su negocio de Bolivia?
Nuestro objetivo como agencia de reputación online es poder brindar a nuestros clientes del servicio de Bolivia la confianza suficiente como para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos avalan y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología permite una estrategia de reputación on-line sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello produce resultados como:
- Construcción de una identidad digital inmejorable
- Atribución de confianza, verosimilitud y confiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la repercusión sobre decisiones de compra
- Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Administración del marketing de influencia
- Protección en frente de comentarios negativos merced a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes del servicio y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras posiciones de Google y otros motores de búsqueda, acrecentando el tráfico desde buscadores
