Gestionar la identidad y reputación digital se ha transformado hoy en día en una necesidad imprescindible para las empresas. Como agencia especializada en reputación digital e identidad digital, llevamos más de 20 años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un blog o una red social, una reseña a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o bien una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para producir una crisis on-line de primera magnitud que arruine nuestra reputación on line. De igual forma que sucede con un resfriado, la mejor manera de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un mundo digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management (ORM) por sus iniciales en inglés.
Google se ha convertido en el primordial escaparate público al que recurrir en busca de opiniones e información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para fortalecer nuestros objetivos, la información que el usuario halla sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o descalabro de un negocio.
Y es que, lo que afirman de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es actualmente. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. De ahí que, es importante aprender a adoptar las medidas precisas para que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación on line te ayudamos a construir una identidad digital que dote a su empresa, marca o persona de una buena reputación online. A fin de que empiece a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación online en Argentina, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación on line. Sabemos de qué manera fortalecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente frente a posibles crisis en línea, sino más bien para lograr comunicarnos con los clientes del servicio, de tal modo que sean los mismos quienes nos evangelicen como marca, poder identificar tendencias y conseguir una comunicación bidireccional basada en el usuario.
- Podemos aplicarlo específicamente a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación on-line
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en motores de búsqueda
¿De qué forma es el sistema que empleamos en nuestra agencia para empresas de Argentina?
El éxito de nuestro metodología se basa en:
Monitoreo de las marcas: Se efectúa un rastreo pormenorizado en el que se estudia en detalle qué se está diciendo de su marca o bien empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en motores de búsqueda y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las creencias vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación on-line positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos hacia entornos ocultos los resultados negativos. Además de esto, asimismo examinamos con técnicas de posicionamiento en buscadores avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando correctamente en los motores de búsqueda.
Analizamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o bien en redes sociales que en un sitio bien posicionado en los buscadores. Sea cual sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Eliminamos resultados negativos: Postergamos los comentarios negativos a posiciones menos relevantes en la busca por su marca o bien producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, intentamos establecer un pacto amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para eliminarlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación on line tanto personal para empresas, entendemos que para nuestros clientes del servicio es importante sostenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por ello se realizan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación en línea. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, expertos en posicionamiento web, generadores de contenidos, community mánagers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son las ventajas de la reputación on-line en su negocio de Argentina?
Nuestro objetivo como agencia de reputación on line es poder brindar a nuestros clientes de Argentina la confianza suficiente como para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de 20 años de experiencia nos avalan y nos respaldan cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación on-line sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello genera resultados como:
- Construcción de una identidad digital inmejorable
- Atribución de confianza, verosimilitud y confiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la repercusión sobre decisiones de compra
- Control permanente sobre lo que se dice de la marca o empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Administración del marketing de influencia
- Protección frente a comentarios negativos merced a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros buscadores web, incrementando el tráfico desde buscadores