Gestionar la identidad y reputación digital se ha transformado hoy en día en una necesidad imprescindible para las marcas. Como agencia experta en reputación online e identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de 30 países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un weblog o una red social, un comentario a nuestro nombre o bien empresa en un periódico digital, o una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o Google Maps, para generar una crisis online de primera magnitud que arruine nuestra reputación on line. De igual forma que sucede con un resfriado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un mundo digital es contar con una buena estrategia de ORM (ORM) por sus siglas en inglés.
Google se ha transformado en el principal escaparate público al que recurrir en busca de opiniones y también información. De igual modo que Internet ha supuesto un importante canal para fortalecer nuestros objetivos, la información que el usuario halla sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o fracaso de un negocio.
Y es que, lo que afirman de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es en nuestros días. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. Por eso, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas a fin de que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación digital te ayudamos a construir una identidad digital que dote a su empresa, marca o persona de una buena reputación en línea. Para que comience a trabajar lo antes posible en algo tan importante como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación on line en República Dominicana, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación on line. Sabemos cómo fortalecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente en frente de posibles crisis on-line, sino para lograr comunicarnos con los clientes, de forma que sean ellos mismos quienes nos evangelicen como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el usuario.
- Podemos aplicarlo específicamente a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación online
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en buscadores
¿Cómo es el sistema que empleamos en nuestra agencia para empresas de República Dominicana?
El éxito de nuestro metodología se basa en:
Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo exhaustivo en el que se estudia en detalle qué se dice de su marca o empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en buscadores y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las creencias vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación en línea positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara a ambientes ocultos los resultados negativos. Además de esto, asimismo examinamos con técnicas de posicionamiento web avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando correctamente en los motores de búsqueda.
Analizamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o bien en redes sociales que en un sitio bien posicionado en los buscadores. Sea como sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Suprimimos resultados negativos: Relegamos los comentarios negativos a posiciones menos relevantes en la busca por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, procuramos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o formalmente con los portales para suprimirlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación en línea tanto personal para empresas, entendemos que para nuestros clientes del servicio es esencial sostenerse informados de lo que sucede en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por ello se realizan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on-line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que engloba a estadistas, expertos en posicionamiento web en buscadores, generadores de contenidos, community managers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son las ventajas de la reputación on line en su negocio de República Dominicana?
Nuestro objetivo como agencia de reputación on line es poder brindar a nuestros clientes de República Dominicana la confianza suficiente como para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos confieren crédito y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación en línea sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello produce resultados como:
- Construcción de una identidad digital inmejorable
- Atribución de confianza, verosimilitud y fiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la influencia sobre resoluciones de adquiere
- Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Administración del marketing de influencia
- Protección en frente de comentarios negativos merced a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes del servicio y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros buscadores, incrementando el tráfico desde buscadores
