Gestionar la identidad y reputación digital se ha convertido hoy día en una necesidad indiscutible para las marcas. Como agencia experta en reputación en línea y también identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de 30 países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro de discusión, un weblog o una red social, una reseña a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o bien una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para generar una crisis en línea de primera magnitud que arruine nuestra reputación on-line. Del mismo modo que sucede con un constipado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management (ORM) por sus siglas en inglés.
Google se ha transformado en el primordial escaparate público al que recurrir en pos de opiniones y también información. De igual modo que Internet ha supuesto un importante canal para potenciar nuestros objetivos, la información que el usuario halla sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o fracaso de un negocio.
Y es que, lo que dicen de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es actualmente. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se sostiene en el tiempo. De ahí que, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas para que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación digital te ayudamos a construir una identidad digital que dote a su empresa, marca o bien persona de una buena reputación online. Para que empiece a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación en línea en República Dominicana, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación on-line. Sabemos de qué manera fortalecer la identidad digital de su empresa, no sólo para hacerla más resistente frente a posibles crisis en línea, sino para lograr comunicarnos con los clientes del servicio, de modo que sean los mismos quienes nos evangelicen como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el cliente del servicio.
- Podemos aplicarlo concretamente a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación online
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en buscadores
¿De qué manera es el sistema que empleamos en nuestra agencia para empresas de República Dominicana?
El éxito de nuestro metodología se fundamenta en:
Monitoreo de las marcas: Se efectúa un rastreo exhaustivo en el que se estudia en detalle qué se dice de su marca o bien empresa, usando técnicas como el social listening, investigación en buscadores web y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación online positiva: Produciendo contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos hacia ambientes ocultos los resultados negativos. Además de esto, asimismo examinamos con técnicas de posicionamiento web avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando adecuadamente en los buscadores web.
Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o en redes sociales que en un lugar bien posicionado en los buscadores. Sea cual sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Eliminamos resultados negativos: Relegamos los comentarios negativos a posiciones menos relevantes en la busca por su marca o bien producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, procuramos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o formalmente con los portales para suprimirlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación on-line tanto personal para empresas, entendemos que para nuestros clientes es esencial mantenerse informados de lo que sucede en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por ello se efectúan informes permanentes para que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on-line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, especialistas en SEO, generadores de contenidos, community managers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son los beneficios de la reputación on-line en su negocio de República Dominicana?
Nuestro objetivo como agencia de reputación en línea es poder brindar a nuestros clientes del servicio de República Dominicana la confianza suficiente como para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de 20 años de experiencia nos avalan y nos respaldan cientos de casos de éxito con clientes de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación en línea sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello produce resultados como:
- Construcción de una identidad digital perfecta
- Atribución de confianza, credibilidad y fiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la influencia sobre decisiones de compra
- Control permanente sobre lo que se dice de la marca o empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Administración del marketing de influencia
- Protección frente a comentarios negativos merced a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros motores de búsqueda, acrecentando el tráfico desde buscadores
