Gestionar la identidad y reputación digital se ha convertido hoy en día en una necesidad indiscutible para las marcas. Como agencia especializada en reputación on line e identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro de discusión, un blog o bien una red social, una reseña a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para producir una crisis on line de primera magnitud que arruine nuestra reputación on line. De igual forma que sucede con un constipado, la mejor manera de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un mundo digital es contar con un buen planteamiento de ORM (ORM) por sus iniciales en inglés.
Google se ha transformado en el primordial escaparate público al que recurrir en pos de opiniones e información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para potenciar nuestros objetivos, la información que el usuario halla sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o fracaso de un negocio.
Y es que, lo que afirman de ti en Internet jamás ha sido tan relevante como lo es en la actualidad. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se sostiene en el tiempo. De ahí que, es importante aprender a adoptar las medidas precisas para que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación digital te asistimos a edificar una identidad digital que dote a su empresa, marca o persona de una buena reputación on line. Para que empiece a trabajar lo antes posible en algo tan esencial como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación online en Panamá, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación on-line. Sabemos de qué manera robustecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente frente a posibles crisis digital, sino para conseguir comunicarnos con los clientes, de forma que sean ellos mismos quienes nos evangelicen como marca, poder identificar tendencias y conseguir una comunicación bidireccional basada en el usuario.
- Podemos aplicarlo en concreto a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación on line
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en motores de búsqueda
¿De qué forma es el sistema que usamos en nuestra agencia para empresas de Panamá?
El éxito de nuestro metodología se fundamenta en:
Monitoreo de las marcas: Se efectúa un rastreo exhaustivo en el que se estudia en detalle qué se está diciendo de su marca o bien empresa, usando técnicas como el social listening, investigación en buscadores web y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las creencias vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación en línea positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos hacia ambientes ocultos los resultados negativos. Además, también examinamos con técnicas de SEO avanzadas que todo el contenido del sitio web se esté indexando correctamente en los buscadores.
Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o bien en redes sociales que en un sitio bien posicionado en los buscadores. Sea cual sea el inconveniente, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Suprimimos resultados negativos: Relegamos los comentarios negativos a posiciones menos relevantes en la búsqueda por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, procuramos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para suprimirlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación en línea tanto personal como para empresas, comprendemos que para nuestros clientes es importante sostenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por esta razón se efectúan informes permanentes a fin de que se conozca desde el primer momento la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, expertos en SEO, generadores de contenidos, community managers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son las ventajas de la reputación en línea en su negocio de Panamá?
Nuestro objetivo como agencia de reputación on line es poder brindar a nuestros clientes del servicio de Panamá la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos avalan y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología permite una estrategia de reputación online sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello produce resultados como:
- Construcción de una identidad digital perfecta
- Atribución de confianza, credibilidad y fiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la influencia sobre resoluciones de compra
- Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Administración del marketing de influencia
- Protección en frente de comentarios negativos gracias a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes del servicio y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros motores de búsqueda, incrementando el tráfico orgánico
