Administrar la identidad y reputación digital se ha convertido actualmente en una necesidad imprescindible para las compañías. Como agencia especializada en reputación on line e identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de 30 países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro de discusión, un blog o bien una red social, un comentario a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o bien una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para producir una crisis en línea de primera magnitud que arruine nuestra reputación en línea. Del mismo modo que sucede con un constipado, la mejor manera de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management (ORM) por sus siglas en inglés.
Google se ha convertido en el primordial escaparate público al que recurrir en busca de opiniones e información. De igual modo que Internet ha supuesto un importante canal para fortalecer nuestros objetivos, la información que el usuario encuentra sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o fracaso de un negocio.
Y es que, lo que dicen de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es en la actualidad. Todo lo que se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. Por eso, es importante aprender a adoptar las medidas precisas para que sea la mejor posible. En nuestra agencia de manejo de reputación on line te ayudamos a edificar una identidad digital que dote a su empresa, marca o bien persona de una buena reputación on line. A fin de que comience a trabajar lo antes posible en algo tan esencial como es su carta de presentación digital.
Como agencia de reputación on-line en Ecuador, somos especialistas tanto en branding personal o bien empresarial, como en reputación on line. Sabemos de qué manera robustecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente en frente de posibles crisis online, sino más bien para lograr comunicarnos con los clientes del servicio, de modo que sean los mismos quienes nos expandan como marca, poder identificar tendencias y conseguir una comunicación bidireccional basada en el cliente.
- Podemos aplicarlo concretamente a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de reputación on line
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en motores de búsqueda
¿Cómo es el sistema que usamos en nuestra agencia para empresas de Ecuador?
El éxito de nuestro metodología se fundamenta en:
Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo exhaustivo en el que se estudia en detalle qué se dice de su marca o empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en buscadores web y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las creencias vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
Construcción de una reputación on line positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara a entornos ocultos los resultados negativos. Además de esto, asimismo examinamos con técnicas de posicionamiento web avanzadas que todo el contenido del sitio web se esté indexando apropiadamente en los buscadores web.
Analizamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o en redes sociales que en un sitio bien posicionado en los buscadores. Sea cual sea el problema, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
Suprimimos resultados negativos: Postergamos los comentarios negativos a situaciones menos relevantes en la búsqueda por su marca o bien producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, procuramos establecer un pacto amistoso y negociamos legal o formalmente con los portales para eliminarlos.
Informes permanentes: Como agencia de reputación online tanto personal como para empresas, entendemos que para nuestros clientes es esencial sostenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por este motivo se realizan informes permanentes para que se conozca desde el primer momento la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de reputación on line. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, especialistas en posicionamiento SEO, generadores de contenidos, community mánagers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuales son los beneficios de la reputación online en su negocio de Ecuador?
Nuestro objetivo como agencia de reputación on-line es poder brindar a nuestros clientes del servicio de Ecuador la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de 20 años de experiencia nos confieren crédito y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de reputación on line sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello genera resultados como:
- Construcción de una identidad digital inmejorable
- Atribución de confianza, credibilidad y confiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la influencia sobre decisiones de compra
- Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Gestión del marketing de influencia
- Protección frente a comentarios negativos gracias a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes del servicio y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros buscadores web, incrementando el tráfico orgánico
