Los operadores buscan mayor fidelidad de nuestros clientes y diferenciación del bajo coste
El hueso principales operadores de telecomunicaciones han retomado este verano una de sus estrategias del pasado: los terminales a coste cero o subvenciones captar nuevos clientes gracias a un amplio abanico de resultados que tiene un mínimo de 1.160 euros en el caso de uno de los plegables de Samsung en Movistar.
As, el operador ‘azul’ se sita a la cabeza en cuanto a offer de telfonos gratis con 29 teléfonos móviles -a los que habra que sumar otro tipo de dispositivos que van desde consolas a robots de limpieza-, segn un estudio del comparador de precios Kelistoadelantado por EL MUNDO. A continuación, se sienta Vodafone, con 13 terminales. El operador desat las hostilidades en el mercado hace dos semanas con el lanzamiento de una promocin de terminales gratis para intentar corregir su rumbo comercial.
Una de las empresas que responde rápidamente a la iniciativa del operador británico es naranjaque, por un lado, ofrece 12 teléfonos gratis con sus tarifas de slo mvil, y por otro, ha lanzado una promocin de verano con descuentos de hasta 360 euros en la compra a plazos de sus dispositivos. El operador francs se ha instalado en los ltimos aos como el lder de la venta de equipos electrnicos, lo que le ha ayudado a sumar ingresos.
Tradicionalmente, los grandes operadores de telecomunicaciones siempre han utilizado los teléfonos móviles subvencionados como reclamo para diferenciarse de los operadores bajo costo, que no pueden soportar en sus mrgenes este tipo de ‘ayudas’. De hecho, ninguna marca orientada a este segmento tiene descuentos por encima de los 100 euros para comprar mviles. Además, los descuentos tienen aparejadas un pago a cuotas que oscilan en la mayora de los operadores entre 24 y 30 meses, lo que obliga al usuario a ser cliente del operador ese periodo o pagar el teléfono en un pago, con veces sin subsidio. En el caso de movistarel plazo sube hasta 48 meses si quieres optar por el mayor descuento.
Además, en el contexto actual, los clientes tienden a comprar terminales más caros, donde a algunos usuarios les están llevando a usar plataformas como Rentik para alquilar mviles de ms alta gama y renovarlos con ms frecuencia. Además, el subsidio de precios es una herramienta que permite a los operadores de telecomunicaciones hacer algo más accesibles a estos móviles. El estudio compara más de una decena de teléfonos presentado en el catálogo de descuentos de los tres principales con operadores movistar ofreciendo el mayor descuento medio con 468 euroscasi el doble de naranja (236 euros), frente a los 170 y 175 euros de rebaja media ofrecidos por Vodafone allá Yoigo.
Sin embargo, a la hora de comparar, también hay que tener en cuenta el precio mensual de la tarifa a la que vienen asociados. Ah, Vodafone destaca sobre el resto, solo se permite acceder a un móvil gratis con un paquete de conectividad que sale desde los 56,4 euros al mes, mientras que, para la mayora de los aviones ofrecidos por movistar, se necesita pagar al menos 139,9 euros al mes. Por su parte, naranja requiere pagar unos 89 euros al mes de medios para conseguir un terminal de su catlogo al precio ms bajo posible.
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